Cumpărătorul are dreptul de a returna Bunurile (Returul Bunurilor se face în cazul în care Bunurile specificate nu au fost utilizate, sunt păstrate proprietățile de consumator, etichetele fabricii, prezentarea etc.), fără a da motive în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice. de la data primirii efective a Bunurilor direct de la vanzator sau persoane care il reprezinta pe Vanzator.

Hotarire Guvernului Republicii Moldova din 08.12.2003 nr. 1465 a aprobat „Lista produselor nealimentare de bună calitate care nu pot fi returnate sau schimbate cu un Produs similar de altă mărime, formă, stil”.

Această listă indică imposibilitatea returnării Bunurilor de calitate corespunzătoare cu proprietăți individual determinate, dacă aceste Bunuri pot fi utilizate numai de către consumatorul care le achiziționează.

Pentru a returna bunurile, trebuie să depuneți un document care confirmă faptul și condițiile achiziției sale, precum și să completați o cerere de returnare a bunurilor.

Returnarea Bunurilor, în cazul detectării defectelor asociate cu nerespectarea termenilor Comenzii, apărute din vina Vânzătorului:

În cazul în care Bunurile V-au fost transferate cu nerespectare parțială sau cu încălcarea termenilor Comenzii din vina Vânzătorului cu privire la sortimentul, completitatea, cantitatea Bunurilor, aveți dreptul de a notifica Vânzătorul (nu mai târziu). peste șapte zile calendaristice de la primirea) acestor încălcări și solicită eliminarea acestora.

De asemenea, aveți dreptul să refuzați bunurile și să returnați banii plătiți. În acest caz, Bunurile trebuie returnate Vânzătorului cu păstrarea prezentării originale, proprietăților sale de consum, sigilii, etichete de fabrică.

Pentru returnarea mărfurilor, trebuie să depuneți documentul care să ateste fapta și condițiile achiziției acesteia și să completați cererea de returnare a mărfurilor.